สคบ. จับมือ 12 บริษัทยักษ์ใหญ่ เปิดตัว ‘OCPB Fasttrack’ เชื่อมตรงแก้ปัญหาผู้บริโภคแบบเรียลไทม์
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดตัวโครงการ “OCPB Fasttrack” ยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคไทยให้ทันสมัย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์นโยบาย “Quick Big Win” ของรัฐบาลที่มุ่งขับเคลื่อนการแก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างให้เห็นผลอย่างเป็นรูปธรรม
ภายใต้โครงการนี้ สคบ. ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) กับภาคธุรกิจชั้นนำ 12 บริษัท เพื่อเชื่อมโยงระบบข้อมูลการคุ้มครองผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ระหว่างภาครัฐและเอกชน ช่วยให้การรับเรื่องร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคเป็นไปอย่างรวดเร็ว ตรงจุด และตรวจสอบได้
พิธีลงนามจัดขึ้นเมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน 2568 ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมี นายธณรงค์ พลพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธาน พร้อมด้วยผู้บริหารจากภาคธุรกิจรายใหญ่ 12 ราย ประกอบด้วย บริษัท ซับบี้ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน), บริษัท ติ๊กต๊อก ฮับ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เน็ตแอคเซส ดิจิทอล แอนด์ โซลูชั่น จำกัด, บริษัท เน็ตเวิร์ค มาร์เก็ตเพลส จำกัด, บริษัท ลาซาด้า จำกัด, บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), บริษัท คูกลัส จำกัด (มหาชน), บริษัท เอสทีจี เอ็นทีพีเอส (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท แอร์เอเชีย ซูเปอร์แอป (ประเทศไทย) จำกัด
นายธณรงค์ กล่าวในพิธีว่า โครงการ “OCPB Fasttrack” เป็นหนึ่งในก้าวสำคัญของการคุ้มครองผู้บริโภคยุคดิจิทัล ที่รัฐบาลให้ความสำคัญภายใต้นโยบาย “Quick Big Win” เพื่อสร้างระบบคุ้มครองที่ รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมย้ำว่า “นี่คือต้นแบบของการร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชน ที่ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมอย่างทันท่วงที และเพิ่มความเชื่อมั่นในระบบเศรษฐกิจของประเทศ”
นอกจากนี้ นายธณรงค์ ยังกล่าวขอบคุณผู้บริหารทั้ง 12 บริษัทที่เข้าร่วมเป็นพันธมิตรในโครงการ โดยชี้ว่า ความร่วมมือนี้เป็นสัญลักษณ์ของ “ภาครัฐ–เอกชนเพื่อประชาชน” ที่พร้อมยกระดับการบริหารงานคุ้มครองผู้บริโภคสู่ยุคใหม่อย่างแท้จริง
โครงการ “OCPB Fasttrack” ถือเป็น “หมุดหมายใหม่” ของระบบการคุ้มครองผู้บริโภคไทย ที่ผสานพลังความร่วมมือระหว่างรัฐและเอกชนในการสร้างสังคมแห่งความเชื่อมั่น โปร่งใส และยั่งยืน เพื่อผู้บริโภคทุกคนในประเทศไทย
----------------------
